25 noviembre 2007

FINALIDAD

Nuestro objetivo es acercar opiniones, ideas, servicios y un enfoque centrado en el cliente y sus necesidades. Como asesores independientes lo acompañaremos en el logro de sus objetivos desde el punto de vista de su crecimiento y rentabilidad, evitando que los mismos no inviertan tiempo extra para que puedan enfocar sus esfuerzos en las actividades propias de cada negocio.

16 noviembre 2007

Ofrecimiento

Lo hemos recibido de un amigo y es bueno compartirlo:

"Cuando demuestro con naturalidad y seguridad, que hemos sido solución para otros clientes, facilito la CONFIANZA.
Al escuchar primero las necesidades de mi cliente y luego demuestro que nuestro servicio las cubre, somos una SOLUCION.
Describiendo brevemente todos nuestros servicios y el hecho de estar ajustados a la ley, el cliente percibe nuestro CUBRIMIENTO.
Si doy a conocer nuestra estructura en términos de recursos humanos y conocimiento, despierto el concepto de RESPALDO.
Cuando respondo a una llamada o envio una cotización oportunamente, se crea una imagen de AGILIDAD.
Al dar a conocer al cliente información adicional asociada a la solución, me pueden considerar como un ASESOR."

10 noviembre 2007

Lectura recomendada

Autor: Daniel Goleman
Título: La Inteligencia Emocional


* La vida es una comedia para aquellos que piensan y una tragedia para aquellos que sienten (Horace Walpole)

El nuevo paradigma nos obliga a armonizar cabeza y corazón. Para hacerlo positivamente en nuestra vida, primero debemos comprender más precisamente que significa utilizar la emoción de manera inteligente
.

13 septiembre 2007

Recursos Humanos: Consideraciones

LA POLÍTICA EN LOS RECURSOS HUMANOS

La política en las organizaciones es resultado de la racionalidad, la cultura y filosofía de la misma. Son reglas que se establecen para asegurar y dirigir funciones para que éstas se desempeñen según sus objetivos. Orientan administrativamente a sus integrantes para evitar un mal desempeño o excesos que conducirían al fracaso de funciones específicas.
Tener implementada una política en recursos humanos marca el camino a seguir y la manera en que las organizaciones aspiran a trabajar con sus integrantes para alcanzar sus objetivos de excelencia. Pero la política variará de acuerdo a cada organización y según su implementación, de cómo la lleva a la práctica, de acuerdo a sus necesidades; por eso hay que considerar aspectos importantes en la ARH

ALGUNAS DIFICULTADES:

Administrar RRHH es diferente a administrar cualquier otro recurso porque implica tener en cuenta algunas consideraciones:
Se relaciona con medios y no con fines; cumple con la función de asesorar, recomendar, prestar servicios, controlar.
Se trabaja con personas (recursos vivos) que muchas veces son diversos, complejos; que no son estáticos: se crece, se desarrolla, se cambia de posición, de actividad, etc.
No son exclusivos de una determinada área sino que están distribuidos en todo el espectro de la misma, bajo la autoridad o supervisión de distintos jefes o gerentes, los cuales son responsables directos. La ARH es una responsabilidad de línea y una función de staff.
Muchas veces se opera en ambientes o entornos no determinados por ella y por eso tiene que adaptarse, convenir o ajustarse mediante concesiones recíprocas.
Se debe clarificar a las empresas su concepción limitada de los mismos ya que el enfoque dado por ellas se realiza bajo la función de “costos” y no de “ganancias”